درباره فراز۲۴
فراز۲۴فراز۲۴ فقط نوبت نمی‌دهد؛ مسیر مراجعه را ساده‌تر می‌کند.
فراز۲۴ با هدف ساده‌تر کردن مسیر دسترسی به خدمات سلامت و کاهش بخشی از دغدغه‌های روزمره‌ی بیماران، پزشکان و مراکز درمانی شکل گرفته است.
ایده‌ای از دل محیط درمان
این پلتفرم توسط دکتر سید فراز قائمی، دندانپزشک و فارغ‌التحصیل دانشگاه علوم پزشکی تبریز، بنیان‌گذاری، طراحی و برنامه‌نویسی شده است.
ایده‌ی فراز۲۴ از تجربه‌ی مستقیم محیط درمان شکل گرفت؛ جایی که بسیاری از مشکلات بیماران و پزشکان فقط به خود درمان محدود نمی‌شوند. پیدا کردن پزشک مناسب، هماهنگی نوبت، مدیریت سوابق، پیگیری مراجعه، رفت‌وآمد بیمار، پیدا کردن نیروی انسانی مناسب، دسترسی به تکنسین و سامان‌دهی بخشی از امور مطب، هرکدام می‌توانند مسیر درمان را پیچیده‌تر کنند. فراز۲۴ برای متصل کردن همین بخش‌های پراکنده طراحی شده است.
مشاهده‌ی پروفایل پزشکی و نوبت‌دهی دکتر سید فراز قائمیبرای بیماران
برای بیماران، فراز۲۴ امکان جست‌وجوی پزشک، مشاهده‌ی اطلاعات و زمان‌های مراجعه، ثبت نوبت آنلاین، استفاده از مشاوره‌ی آنلاین در صورت فعال بودن، مدیریت پرونده‌ی سلامت و استفاده از دستیار هوشمند سلامت را فراهم می‌کند.
سرویس ترنسفر فراز۲۴ در حال آماده‌سازی است و به‌تدریج در شهرهای تحت پوشش فعال می‌شود. پس از فعال شدن، بیمار می‌تواند بعد از ثبت نوبت، رفت‌وآمد خود را به همان مراجعه متصل کند؛ و در سرویس VIP با گزینه‌ی «انتظار و بازگشت»، راننده بیمار را به مرکز درمانی می‌رساند، تا پایان درمان منتظر می‌ماند و سپس او را به مقصد بازمی‌گرداند — بدون دغدغه‌ی پارکینگ و هماهنگی دوباره برای برگشت. در شهرهای تحت پوشش
برای پزشکان و مراکز درمانی
فراز۲۴ در سوی دیگر مسیر درمان، برای پزشکان و مراکز درمانی نیز توسعه یافته است. مدیریت نوبت‌ها، ارتباط با بیماران، پیدا کردن نیروی انسانی، دسترسی به تکنسین‌ها و خدمات موردنیاز مراکز درمانی و استفاده از ابزارهای حرفه‌ای، بخش‌هایی از این اکوسیستم را تشکیل می‌دهند.
مدیریت نوبت‌ها
برنامه‌ی کاری، زمان‌های مراجعه و درخواست‌های بیماران را در یک پنل مدیریت کنید.
نیروی انسانی مطب
برای جذب دستیار، منشی، نیروی خدماتی و سایر نیروهای موردنیاز مرکز درمانی از بخش نیروی انسانی استفاده کنید.
تکنسین مراکز درمانی در شهرهای تحت پوشش
برای خدمات فنی و تجهیزات، درخواست تکنسین ثبت کنید؛ عادی با هدف مراجعه تا ۲۴ ساعت و VIP فوری با هدف مراجعه تا ۴ ساعت در مناطق دارای پوشش.
ترنسفر بیماران در شهرهای تحت پوشش
پس از راه‌اندازی، بیمار ترنسفر مراجعه را مستقیماً به نوبت خود متصل می‌کند؛ بدون اینکه مطب درگیر هماهنگی رفت‌وآمد شود.
نگاه فراز۲۴: نوبت، آغاز یک مسیر است
تجربه‌ی سلامت از لحظه‌ی پیدا کردن پزشک آغاز می‌شود اما در زمان رزرو نوبت پایان پیدا نمی‌کند. هدف ما ایجاد زیرساختی است که جست‌وجوی پزشک، نوبت، پرونده‌ی سلامت، ارتباط، مراجعه، ترنسفر، پیگیری و نیازهای حرفه‌ای جامعه‌ی پزشکی را تا حد امکان در یک مسیر یکپارچه و شفاف به یکدیگر متصل کند.
- پزشک
- نوبت
- پرونده سلامت
- ترنسفر (به‌زودی)
- مراجعه
- پیگیری
- پزشک
- مدیریت مطب
- بیمار
- نیروی انسانی
- تکنسین
- خدمات حرفه‌ای
چه چیزی فراز۲۴ را متفاوت می‌کند؟
یکپارچگی مسیر بیمار
از پیدا کردن پزشک تا نوبت، پرونده‌ی سلامت، مراجعه و پیگیری.
ترنسفر متصل به درمان در شهرهای تحت پوشش
امکان اتصال رفت‌وآمد بیمار به نوبت پزشکی در مناطق تحت پوشش.
برای پزشک هم ساخته شده
نیروی انسانی، تکنسین، خدمات و ابزارهای موردنیاز جامعه‌ی پزشکی.
هوش مصنوعی در کنار پرونده‌ی سلامت
کمک به فهم بهتر اطلاعات سلامت با حفظ نقش اصلی پزشک. دستیار هوشمند جایگزین تشخیص یا تجویز پزشک نیست.
شفافیت
وضعیت سرویس، زمان نوبت و امکانات قابل استفاده بر اساس داده‌ی واقعی.
اعتماد چگونه ساخته می‌شود؟
اعتماد در فراز۲۴ بر پایه‌ی شفافیت ساخته می‌شود؛ معرفی روشن مسئولان پلتفرم، نمایش اطلاعات واقعی پزشکان، مشخص بودن وضعیت خدمات، کنترل دسترسی به اطلاعات سلامت و پرهیز از ارائه‌ی آمار یا وعده‌هایی که پشتوانه‌ی عملیاتی ندارند.
- هویت مشخص بنیان‌گذارنام، تخصص و دانشگاه بنیان‌گذار به‌صورت عمومی اعلام شده است.
- پزشکان تأییدشدهنشان تأیید فقط پس از بررسی مدارک و شماره‌ی نظام پزشکی نمایش داده می‌شود؛ وضعیت واقعی تأیید کنار نام هر پزشک دیده می‌شود.
- وضعیت واقعی امکاناتهر خدمت با وضعیت واقعی‌اش معرفی می‌شود: فعال، فقط در شهرهای تحت پوشش، یا به‌زودی.
- شرایط شفاف خدماتقوانین استفاده، لغو و حریم خصوصی به‌صورت عمومی منتشر شده‌اند.
- کنترل دسترسی پرونده‌ی سلامتپرونده‌ی سلامت فقط با اجازه‌ی خودتان و با پزشک منتخب به اشتراک گذاشته می‌شود و قابل لغو است.
- پیگیری درخواست‌هاوضعیت نوبت و سایر درخواست‌ها از داخل حساب کاربری قابل پیگیری است.
- پشتیبانیتیکت داخل سایت و تلفن پشتیبانی با ساعات پاسخ‌گویی اعلام‌شده.
- بدون نمایش ساختگیامتیاز، نظر، آمار یا زمان آزاد ساختگی نمایش داده نمی‌شود.
تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۹۱۰۹۹۴۳۱ · اینستاگرام: @faraz24.app · محتوای فراز۲۴ جایگزین معاینه و تشخیص پزشک نیست. در شرایط اورژانسی با ۱۱۵ تماس بگیرید.